Termos e Usos

Informações da loja

Clareza para navegar, escolher e comprar na Velare.

Atualizado em 9 de setembro de 2026.

1. Sobre estes termos

Estes termos orientam o uso da loja virtual Velare e a compra dos produtos apresentados no site. Eles devem ser lidos em conjunto com nossas políticas de privacidade, frete, trocas e reembolso. Nenhuma disposição afasta direitos assegurados pela legislação brasileira.

2. Dados e acesso à conta

Informe dados corretos de contato e entrega. Mantenha suas credenciais protegidas e avise nosso atendimento se identificar acesso ou compra que não reconhece. Compras por pessoas sem plena capacidade civil devem contar com a representação ou assistência legal adequada.

3. Produtos e opções

Antes de concluir o pedido, confira descrição, material, medidas, quantidade e variante selecionada. A aparência das cores pode variar conforme a tela; essa variação não afasta o direito de receber o produto conforme a oferta. Imagens de inspiração não substituem as fotos e especificações do item vendido.

4. Preços e pagamento

Os valores são apresentados em reais. Meios de pagamento, número de parcelas, eventual incidência de juros, frete e total da compra são informados na finalização do pedido. Confira essas condições antes de pagar. Mudanças futuras de preço não alteram pedidos já confirmados.

5. Confirmação e entrega

Após concluir a compra, guarde a confirmação e o número do pedido. O andamento depende da confirmação do pagamento e das condições informadas na oferta. Para acompanhar o envio, consulte nossa página de rastreamento.

Se houver indisponibilidade ou impedimento de cumprimento da oferta, a Velare entrará em contato para apresentar as soluções aplicáveis, preservando os direitos do consumidor.

6. Uso responsável

Não utilize o site para fraudes, tentativas de acesso indevido, envio de conteúdo ilícito ou interferência no funcionamento da loja. Conteúdos, imagens e marcas devem ser utilizados respeitando os direitos de seus titulares.

7. Atendimento e solução de dúvidas

Solicitações sobre pedidos podem ser feitas pelo atendimento indicado nesta página. Se houver um problema, descreva o ocorrido e informe o número do pedido. Os canais administrativos e judiciais de defesa do consumidor permanecem disponíveis.

8. Atualizações

A versão vigente fica disponível nesta página. Alterações serão aplicadas a situações futuras e não reduzirão as condições de pedidos já contratados.